質(zhì)量服務保證聲明
1．公司全體員工都理解公司質(zhì)量方針和目標，嚴格貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊和程序是全體員工質(zhì)量行為的準則。
2．出廠產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準以及合同規(guī)定的技術條件，滿足用戶要求。
3．嚴格按合同交貨期安排生產(chǎn)，確保按期交貨。
4．保證對用戶提供的修造產(chǎn)品，按標準一絲一茍的制造，嚴格按圖樣、規(guī)范程序施工，恢復預期功能，以優(yōu)良的質(zhì)量和滿意的服務面對用戶。對產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理，做到?jīng)]找到原因不放過，沒有查清責任不放過，沒有糾正措施不放過，以確保產(chǎn)品符合技術要求。
5．保證提供合格產(chǎn)品，保證提供優(yōu)質(zhì)服務，保證優(yōu)先提供備品備件。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的有關責任。
6．熱情、周到、細致為用戶服務。質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，在接到用戶24小時內(nèi)做出實質(zhì)答復，并做到故障不排除或未做出結論意見，服務人員不撤離現(xiàn)場。
7．特殊、大型、高科技產(chǎn)品，可為用戶專門培訓安裝、使用，維修人員，必要時可根據(jù)要求派出長期專業(yè)技術服務隊實行服務。
8．收集并分析用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，進行持續(xù)的質(zhì)量改進。
